服務理念

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專注:我們多年來專注于太陽能光伏領域檢測及生產設備

專業:我們具有專業的售后團隊與服務標準時刻為您提供優質的售后服務

專屬:我們為客戶提供專屬客服經理提供專屬的服務政策

省心:集中公司優質資源,確保設備良好連續運行,讓您更省心

省時:第一時間提供專業的各類售服支持,讓您更省時

省錢:高性價比的配件供應與服務,讓您更省錢

服務宗旨

服務宗旨:建立長期合作關系,提供百分百滿意服務

服務承諾

1. 無論客戶對設備與服務有何種需求,售后工程師都會提供專業的咨詢和解答;

2. 每一位售后工程師經過專業的培訓和考核方可上崗;公司為客戶提供優質的服務做好基礎保障。

3. 工作時間內,售后服務響應報修時間為10分鐘以內,如若2小時內未能通過電話或者遠程解決問題,售后工程師須上報部門,部門在4小時內無法處理的,根據情況派遣其他工程師處理將在雙方約定的時間到達現場進行處理。

4. 設備自安裝交付之日起,提供一年保修服務,特殊情況下以合同約定的質保期為準,質保期之后將提供終身有償服務。


售后服務地址:陜西省西安市經濟技術開發區尚稷路服務外包產業園8號樓

售后服務電話:029-82682948-803(工作日8:30-17:30)

部門手機號:15129228538(工作日8:30-21:00)

售后服務郵箱: sh@gsola.cn

非工作時間報修:請與您的直屬客服經理聯系!


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